Өзбекстандагы бизнес үчүн кардар базасы

Өзбекстандагы бизнес үчүн кардар базасы Excel файлы же менеджердин телефонундагы байланыштар эмес, компаниянын жандуу активи. Кардарлар белгилерге, жеке чаттарга жана блокнотторго чачырап турганда, сиз кайталап сатууларды жоготуп, транзакция тарыхын эстебейсиз жана кызматкер кеткенден кийин байланышсыз калуу коркунучу бар. Кардардын бирдиктүү маалымат базасы бардык кардарларды, алардын транзакцияларын жана бардык каналдар боюнча кат алышууларын белгилүү бир адамга эмес, компанияга тиешелүү болгон бир жерге чогултат. Төмөндө биз Excel жана телефондордогу маалымат базасы эмне үчүн начар экенин, Taskaдагы CRM кардар маалымат базасы эмнени камсыздаарын жана бул сатууга кандай тиешеси бар экенин карап чыгабыз.

Эмне үчүн Excelдеги жана телефондордогу маалымат базасы начар?

Тааныш сүрөт: бир менеджер үчүн Excelдеги кардарлардын тизмеси, экинчисинин телефонунда, жеке Instagramдагы кат жазышуулардын бир бөлүгү, Telegramдагы бөлүгү. Кызматкер кеткенден кийин, ал өзү менен байланыштарды алат, сиз бош уячалар менен калат. Таблицада дубликаттар топтолот: бир эле кардар ар башка телефондор менен үч жолу жазылып, кайсы жазуу актуалдуу экенин эч ким билбейт. Тарых такыр жок: эмне сатылып алынган, эмнелер макулдашылган, акыркы жолу качан чалышкан – баары башында сакталат, бирок баш унутат. Өзбекстандагы бизнес үчүн бул түздөн-түз жоготуулар: Direct'тин арызы жоопсуз калууда, туруктуу кардар кайра чакыртылган эмес, арзандатуу жаңылыш түрдө кайра берилген.

Таскада бирдиктүү кардар базасы эмнени камсыз кылат?

Таскада ар бир кардар - бул бардыгын камтыган карта: байланыштар, транзакциялардын тарыхы, төлөмдөр, тапшырмалар жана бир эле учурда бардык каналдардан кат алышуулар. Бул чачыранды белгилеринин ордуна аласыз:

• Бүткүл тарыхы бар кардар картасы: транзакциялар, суммалардагы суммалар, чалуулар, келишимдер жана файлдар - ачылып, сиз адам менен биринчи жолу баарлашып жаткан болсоңуз да, контекстти дароо көрөсүз.
• Бардык корреспонденциялар бир жерде: Telegram, Instagram Direct, WhatsApp жана почтадан келген билдирүүлөр картага түшүрүлөт жана менеджер тиркемелер арасында өтүүнүн кереги жок.
• Сегменттер жана тэгдер: маалымат базасын статусу, шаары, булагы же продукты боюнча тег - жана максаттуу жөнөтүүлөрдү жана керектүү топторго кайталанма сунуштарды жасаңыз.
• Сатууларды жана эскертүүлөрдү кайталаңыз: система сизге кимге кайра чалууга убакыт келгенин жана ким көптөн бери сатып албаганын айтып берет, сиз туруктуу кардарларыңызды жоготуп албашыңыз үчүн.
• Кирүү укуктары: маалымат базасы компанияга таандык - менеджер өзүнүн кардарларын гана көрөт, ал эми байланыштар иштен бошотулгандан кийин агып кетпейт жана капталга көчүрүлбөйт.

Сатуу воронкасы жана милдеттери менен байланыш

Кардарлар базасы өзүнчө жашабайт - ал сатуу воронкасы жана милдеттери менен байланышкан. Telegram же Instagramдан жаңы тиркеме дароо кардарды жана келишимди түзөт, келишим воронканын этаптары аркылуу өтөт жана картага милдеттер жүктөлөт: кайра чалуу, эсеп-фактураны берүү, келишимди жөнөтүү. Келишим жабылганда, бүт тарых картада калат жана кийинки жолу менеджер байланышканда, ал адам буга чейин сатып алганын көрөт. Ошентип, маалымат базасы өлүк тизме болуп калбай, кайра сатууга алып келген жана жылуу кардарларды жоготпоого жардам берген куралга айланат.

Кимге жана кантип ачкычты тапшырабыз

Жалгыз кардар базасы Өзбекстандагы суроо-талаптардын агымы менен иштеген дээрлик бардык бизнеске керек: интернет-дүкөн, дүңүнөн сатуучу компания, кызматтар, клиника, окуу борбору, дилерлер менен өндүрүш. Бул, айрыкча, бир нече менеджерлер бар жана алмашуу реалдуу болгон жерде өтө маанилүү - антпесе, бир адамдын кетиши базанын бир бөлүгүн калыбына келтирет. Ачкыч тапшыруу аркылуу ишке ашыруу биз сиздин кардарларыңызды Excel, 1C же MoySklad программаларынан өткөрүп беребиз, дубликаттарды тазалайбыз, сегменттерди орнотобуз, кирүү укуктарын жана воронка менен байланышты орнотобуз жана команданы орус тилине үйрөтөбүз. Кардарлар жана транзакциялар система аркылуу өтүп жаткан учурда, 14 күндүн ичинде маалымат базасы жана тиркемелери бар жумушчу ядрону ишке киргизүүгө болот - MVP форматы.

Taska бир кардар базасын чогултуу

Taska бул Өзбекстан рыногу үчүн бир системадагы CRM, ERP жана тапшырма менеджери: бирдиктүү кардар базасы, бир терезеде Telegram жана Instagram, Payme жана Click төлөмдөрү, суммалар, 1С жана MoySklad менен кирүү укуктары жана алмашуу. Биз сиздин кардарларыңызды таблицалардан өткөрүп, дубликаттарды тазалап, бош кутучаны бербей, процесстериңиз үчүн маалымат базасын конфигурациялайбыз. Акысыз консультацияга суроо-талапты калтырыңыз - биз сизге сиздин кардар базаңыз кантип кайра сатууну түзө баштаарын көрсөтөбүз.